Dla profesjonalnych menedżerów jest oczywiste, że podstawowym obowiązkiem każdego zarządzającego jest planowanie działalności przedsiębiorstwa. Innymi słowy jest to określenie celów, jakie firma chce osiągnąć, strategii działania oraz ram czasowych, w jakich cele te powinny być osiągnięte. Konsultanci Benson Consultants dzięki chłodnemu, eksperckiemu spojrzeniu na organizację „z zewnątrz” pomagają dokonać realistycznej oceny firmy i jej potencjału, a to jest niezbędne do opracowania realizowalnego planu, który posłuży jako przewodnik w przyszłym działaniu.

Plan taki jest również narzędziem do oceniania skuteczności zarządzania przedsiębiorstwem. Stąd stworzenie planu jest nieodzownym elementem prawidłowego zarządzania firmą. Cała strategia działania przedsiębiorstwa zawarta jest w planie strategicznym.

Proces tworzenia planu z udziałem Benson Consultants dokonywany jest w następujących krokach:

1. Określenie mocnych i słabych punktów przedsiębiorstwa
2. Analiza otoczenia
3. Uwzględnienie oczekiwań akcjonariuszy, udziałowców, właściciela
4. Określenie celów przedsiębiorstwa
5. Ocena warunków programów działania, zmierzających do osiągnięcia celów
6. Stworzenie planu strategicznego.

Nasi konsultanci pomagają rozbić Plan Strategiczny  na szereg szczegółowych Planów Taktycznych, a następnie na konkretne cele i zadania dla jednostek organizacyjnych, komórek funkcjonalnych i poszczególnych kierowników. Przy realizacji planów należy zapewnić sprzężenie zwrotne przy organizowaniu odpowiedniej informacji okresowej  (Benson Consultants jest ekspertem w tworzeniu systemów raportowych i analizie informacji), która z kolei umożliwi podejmowanie działań korekcyjnych.

Gotowy Plan Strategiczny powinien zawierać jasno określone cele obejmujące:

• poszczególne dziedziny działalności
• wybrane rynki oraz wyroby i usługi na poszczególne rynki
• wzrost nakładów przypadających na każdą dziedzinę działalności, każdy rynek, wyrób i szczegółowe cele w każdym obszarze wyników
• decyzje dotyczące likwidacji nierentownych dziedzin działalności lub z dziedzin, które nie pasują do profilu przedsiębiorstwa
• decyzje dotyczące dywersyfikacji w drodze wykonywania własnych prac badawczych i rozwojowych, połączenie lub zakup innych przedsiębiorstw
• rozdział środków między poszczególne przedsięwzięcia planu strategicznego i terminy wykonania

Plany Taktyczne - opracowywane dla osiągnięcia celów strategicznych, są znacznie bardziej szczegółowe i obejmują krótszy okres.

Typowy zestaw planów taktycznych jest związany z:

1. Planowaniem organizacji i obejmuje plany:

• dostosowania metod zarządzania procesami  funkcjonowania przedsiębiorstwa
• dostosowanie metod zarządzania rozwojem kadry kierowniczej i motywowania pracowników

2. Planowaniem rozwoju rynku i wyrobów, obejmuje plany:

• likwidacji obiektów nierentownych i zbędnych
• adaptacji do zmian w otoczeniu
• dywersyfikacji, prac badawczych i rozwojowych, łączenia się z innymi przedsiębiorstwami i zakupu obiektów

3. Planowanie rozwoju zasobów, w tym opracowanie planów:

• zatrudnienia
• zapotrzebowania materiałowego
• rozwoju bazy techniczno - produkcyjnej
• finansowego

4. Planowanie działań, w tym z opracowanie planów:

• marketingu
• produkcji
• krótkoterminowego planu zysków

Po sprecyzowaniu planu strategicznego i planów taktycznych (cząstkowych) i wyznaczeniu zaplanowanych wielkości żądanych, Benson Consultants pomaga zastosować wydajne i oszczędne metody monitorowania wielkości uzyskiwanych. Wdraża również mechanizmy ostrzegania i alarmowania o sytuacjach wymagających podjęcia działań korygujących ewentualne odchylenia wielkości uzyskiwanych względem żądanych.

Wdrażane przez Benson Consultants mechanizmy raportowania i ostrzegania o sytuacjach odchyleń od planu dotyczą zazwyczaj następujących wielkości:

• ilościowego i wartościowego planu sprzedaży,
• planu kosztów i przychodów,
• planu produkcji,
• planu inwestycji,
• planu zaopatrzenia,
• planu zatrudnienia,
• planu finansowego,
• planu wskaźników mierzących realizację celów oraz wskaźników jakości poszczególnych procesów.