Profil klienta

Frigo Logistics Sp. z o.o. jest czołową firmą logistyczną w Polsce, która specjalizuje się w logistyce produktów mrożonych. Prowadzi działalność w trzech lokalizacjach na terenie kraju. Frigo Logistics  Sp. z o.o. należy do Japońskiego koncernu Nichirei.

Wyzwanie

Przed wdrożeniem rozwiązań proponowanych przez Benson Consultants firma planowała i rozliczała transport przy udziale prostych narzędzi opartych na pakiecie MS Office. Podstawą działań było zdublowane wpisywanie zleceń w systemie magazynowym oraz w arkuszu kalkulacyjnym. W tej sytuacji trudność sprawiał brak informacji o wyniku kompletacji zleceń, dostępności towaru w magazynie, wyszukiwanie historycznych tras. Problem sprawiały również rozliczenia, które były tworzone ręcznie na podstawie kilku raportów z systemu WMS oraz dokumentów magazynowych.

Istniejące rozwiązania przestały odpowiadać oczekiwaniom spółki, a szybki rozwój powodował konieczność usprawnień zarówno w dziedzinie planowania transportu jak i rozliczania klientów. Proces informatyzacji niektórych procesów był naturalną koniecznością na ścieżce rozwoju.„W związku ze zmianami właścicielskimi, zaistniała w firmie potrzeba podjęcia współpracy z firmą specjalizującą się w doradztwie informatyczno – organizacyjnym.” – powiedział Jerzy Plewicki, Dyrektor ds. Rozwoju Frigo Logistics Sp. z o.o.

Rozwiązanie

Projekt zrealizowany przez Benson Consultants obejmował wdrożenie systemu zarządzania transportem - SKY  LOGIC (Transport Management System) oraz stworzenie systemu controllingu i systemu rozliczeniowego w oparciu o narzędzia firmy Cognos.

„Wraz z wdrożeniem systemu do planowania transportu zadbaliśmy o opracowania stosownego systemu kontroli. Połączenie ewidencjonowania kosztów działu ze zdefiniowanymi miarami zaowocowało możliwością przedstawienia w postaci ilościowo-wartościowej efektów pracy podległej komórki. Opracowany system controllingu stanowi kokpit nawigacyjny menadżera i pozwala mu podejmować decyzje na podstawie mierzalnych faktów.” - powiedział Krzysztof Grochowski, Transport Manager w Frigo Logistics.

Podczas wdrożenia stworzono dedykowane rozwiązania rozszerzające funkcjonalność jak również napisano interfejsy do posiadanych przez Frigo Logistics systemów.

Korzyści

Dzięki wdrożeniu systemu SKY LOGIC udało się w pełni zapanować nad procesem organizacji transportu. Osiągnięto optymalne wykorzystanie zasobów i zmniejszenie kosztów. Kolejne korzyści wynikające z wdrożenia to możliwość właściwego rozliczania klientów, usprawnienie obsługi klienta oraz uzyskiwanie aktualnych informacji przez klientów o terminach i stanie realizacji zamówień (za sporawą usprawnienia przepływu informacji).W rezultacie klienci zauważyli poprawa szybkości i jakości  usług. W efekcie, wdrożenie SKY LOGIC przyczyniło się do poprawy pozycji rynkowej Frigo Logistics.